Teslim Edilmediği Gösteren Takip Sistemi Ve 70 TL Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi Talebi

Amazon üzerinden sipariş verdiğim direnç bandı ürünü, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gün içinde teslim edilmesi gerekirken ertesi güne sarktı. Hızlı teslimat için ekstra 70 TL ücret ödememe rağmen ürün belirtilen günde elime ulaşmadı.

31 Aralık tarihinde kargo takip ekranında ürünün tarafıma teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Apartmandaki komşularıma da sordum, onlar da böyle bir kargo almadıklarını belirtti. Buna rağmen sistemde ürünüm teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Sipariş/kargo takip numaram 162528964’tür. Bu olay Kolay Gelsin ile ilk kez başıma geliyor ancak yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mesai saatleri bittiği için Amazon müşteri hizmetleri ya da Kolay Gelsin ile henüz görüşme yapamadım.

Hem ödediğim ekstra 70 TL hızlı teslimat ücretinin iadesini, hem de ürünümün gerçekten bana ulaştırılmasını veya ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.