Teslim Edildi Görünen Siparişim Gerçekten Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

Amazon üzerinden, yurt dışı satıcılı olarak “jz Samsung Galaxy a53 için 9 Kart Yuvalı ve Fotoğraf Pencereli Cüzdan Kılıf, Birinci Sınıf Deri Kapaklı Kılıf, Kickstand Çapraz Askılı Telefon Cüzdanı ve Ayarlanabilir Kordon ve Bileklik - Mor” isimli üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 403-0629165-0023551’dir.

Kargo takip detaylarını incelediğimde, gönderinin henüz Türkiye’ye giriş yapmadığını ve gümrük aşamasında takıldığını net şekilde görüyorum. Buna rağmen sistemde siparişim “Teslim Edildi” olarak görüntüleniyor. Ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Hem kargom fiilen teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden, hem de ücret iadesinin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait ödemenin, teslimat gerçekleşmediği için, gecikmeden ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.