Şüpheli İşlem Nedeniyle İPhone Siparişlerimin Tekrarlanan İptalleri Ve Kullanılamayan Bakiyem

29–30 Nisan ile 1 ve 5 Mayıs 2026 tarihlerinde Amazon üzerinden defalarca kez iPhone 16 128 GB cep telefonu siparişi verdim. Neredeyse tüm renkleri tek tek denememe rağmen her seferinde siparişlerim, “şüpheli işlem tespit ettik” gerekçesiyle iptal edildi.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle hemen hemen her gün hem telefonla hem de yazışarak defalarca görüştüm. Talep açtılar, konuyu hesap uzmanlarına ilettiklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunum halen çözülmedi ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreç devam ederken satın almak istediğim telefonun fiyatı arttı, zam geldi ve bu nedenle ayrıca mağdur oldum. Hesabımda bulunan 17.500 TL Amazon bakiyemi de bu nedenle kullanamıyorum.

Siparişlerimin “şüpheli işlem” gerekçesiyle sebepsiz yere iptal edilmesi, sorunun günlerdir çözülememesi, bu sırada ürün fiyatının yükselmesi ve bakiyemi kullanamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili kısıtlamanın kaldırılmasını, iPhone 16 128 GB telefonu siparişlerimin sorunsuz şekilde onaylanmasını, mümkünse iptaller yaşanmadan önceki eski fiyattan alma hakkımın tanınmasını ve hesabımdaki 17.500 TL bakiyeyi hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmeyi talep ediyorum.