to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Aktivite İddiası Nedeniyle Siparişlerimin İptal Edilmesi Ve Amazon Bakiyemin Kullanılamaması
10 Şubat ve 12 Şubat tarihlerinde Amazon üzerinden cep telefonu siparişi verdim. 404-7509130-5145121, 404-1145053-2300321, 404-0096886-7684342 ve 404-6404794-8745136 numaralı siparişlerim “Hesabınızda şüpheli aktivite tespit edildiğinden Amazon.com.tr siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir açıklamayla sistem tarafından peş peşe iptal edildi.
Bu siparişleri, Amazon hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL’lik Amazon bakiyemi kullanarak iPhone 17 Pro almak için oluşturdum. Alacağım telefon doğum günü hediyesi olacaktı, bu iptaller nedeniyle hem planım bozuldu hem de karşı tarafın yanında zor durumda kaldım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, 72 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ardından tarafıma sorunun çözüldüğüne dair e-posta geldi. Buna güvenerek tekrar sipariş verdim ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve siparişim yine aynı gerekçeyle iptal edildi.
Hiçbir şekilde hesabımda şüpheli bir işlem olmadığı halde Amazon’un bu şekilde keyfi iptal yapmasından son derece rahatsızım. Amazon’un hesabımla ilgili bu sorunu net ve kalıcı biçimde çözmesini, şüpheli aktivite gerekçesini açıkça izah etmesini, Amazon bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi ve iPhone 17 Pro siparişimin artık iptal edilmeden onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
13/02/2026'da sipariş verdim ve bugün 14/02/2026'da telefon tarafıma teslim edildi. Ancak almak istediğim gümüş renk 17 Pro Amazon satıcısında stok kalmadığı için Amazon bakiyemi kullanamıyordum. Mecburen Turuncu renk sipariş vermek zorunda kaldım ve Amazon bu konuda destek olmadı. Eski Amazon yok maalesef onlar da Türkiye ticari ahlaksızlığına ayak uydurmuşlar.
