Stokta Olmayan Ürün Satılıyor Siparişler İptal Ediliyor Ve Para Bekletiliyor

Amazon.com.tr üzerinden Skechers Türkiye mağazasından bir çift D'Lites 5.0 model ayakkabı siparişi verdim. Ödememi yaptım, siparişimin bana ulaşma süresi de yaklaşık 5 iş günü olarak görünüyordu. Ancak aradan 5 gün geçtikten sonra siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.

Sipariş iptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı söyleniyor. Stok yoksa neden satış yapıldığına dair mantıklı bir açıklama alamıyorum. Hem ürünü alamıyorum hem de param günlerce Amazon’un sisteminde bekletilmiş oluyor. Aynı sorunu Amazon’da üçüncü kez yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım.

Bu süreçte ben ürünü beklerken, başka bir siteden almayı düşündüğüm aynı ayakkabının stoğu da tükendi ve sonuç olarak hem üründen oldum hem de zaman kaybettim. Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Amazon’dan, stokta olmayan ürünler için satış yapılmamasını, bu tür iptallerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.