Stok Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyatı Artarak Yeniden Satılması

28 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Only onlnewstarlıne spring jacket CC otw Mont Ceket Kadın” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 408-5186433-0417925’tir. 31 Mart 2026 tarihinde tarafıma gönderilen e‑posta ile siparişimin stok durumu nedeniyle iptal edildiği bildirildi.

Ancak aynı gün, 31 Mart 2026 tarihinde, aynı ürünü bu kez daha yüksek bir satış fiyatıyla tekrar satışta gördüm. Stok yok denilerek iptal edilen ürünün kısa süre sonra fiyatı artırılarak yeniden satışa sunulması, müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için konuyu doğrudan iletemedim.

Amazon’dan beklentim, stok gerekçesiyle iptal edilen bu siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve söz konusu ürünü bana, siparişi verdiğim zamanki eski fiyatından yeniden satın alabilmem için yardımcı olunmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.