SteelSeries Rival 650 Mouse'ta Kronik Tuş Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

31 05 2023 Tarihinde satın almış olduğum SteelSeries Rival 650 Wireless- Quantum Kablosuz Gaming Mouse ürününü 4-5 aydır kronik sorunu olan sol tuş temassızlık ve çift tıklama problemiyle karşılaştım. Beni servise yönlendiriyorlar servisi aramama rağmen ne geri dönüş var ne mail'e dönüş var.
Amazon elinde stok olmadığı gerekçesiyle 1-2 aydır stok takip edin. Gelirse değişim sağlayalım dedi. Bu ay garanti sürecim dolacak. Ürün fiyatını iade edelim diyorlar 2000 küsur tl ama ürünün güncel fiyatı 4.500 TL veya üzerinde aradaki fiyat farkını ödeyip tekrar aynı ürünü almak için 2.500-3000 TL bir ödeme yapmam gerekecek. Hiç kimse inisiyatif alıp yardımcı olmuyor, takım liderleri dahil. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca ellerinde bu ürün yoksa bir üst modelini bana teklif etmeleri gerektiğini unutmuşlar sanırım.