Stanley Termosunun Sahte Olabileceği Şüphesi Ve İade Reddi

Nisan 2023’te Amazon Türkiye üzerinden 406-3478843-4119532 numaralı sipariş ile 619 TL ödeyerek bir adet Stanley termos satın aldım. Ürünü iade etmek için talepte bulundum; ancak depo incelemesi sonucunda iadem, herhangi bir gerekçe tarafıma detaylı şekilde açıklanmadan reddedildi.

Ürünü kontrol ettiğimde, Stanley termosların alt tabanında bulunması gereken model ve ürün doğrulama kodlarının bu termosun tabanında yer almadığını fark ettim. Bu nedenle ürün, üretici firma tarafından doğrulanamıyor ve Stanley’in ilgili geri çağırma (recall) sürecine de dahil edilemiyor. Aynı modelin yeni ve orijinal olduğu doğrulanmış bir ürününü aldığımda, alt tabanda bu kodların ve işaretlemelerin eksiksiz şekilde bulunduğunu gördüm. Eski üründe ise bu işaretlemelerin hiç yer almadığını tespit ettim.

Bu durum, Amazon üzerinden aldığım ilk termosun sahte olabileceği ya da en azından izlenebilirliği olmayan, tedarik zinciri net olmayan bir ürün olabileceği yönünde ciddi bir şüphe doğurmaktadır. Ürün güvenliği ve olası sahte ürün riski ortadayken, tüm bu bulgulara rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul edilemez buluyorum.

Ürün güvenliği ve sahte ürün şüphesi dikkate alınarak, söz konusu siparişe ilişkin incelemenin yeniden ve detaylı biçimde yapılmasını, üretici ile doğrulama sürecinin işletilmesini ve sonuç olarak ürün bedeli olan 619 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.