to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Ürünlerde Yetersiz Paketleme Çizik Ve Boya Lekelerine Yol Açtı
Amazon üzerinden iki adet Stanley termos siparişi verdim. Ürünler bugün tarafıma teslim edildi ancak paketleme son derece özensizdi. Termoslardan sadece bir tanesinin etrafına ince bir kağıt sarılmıştı, diğeri ise hiçbir koruma olmadan kutuya konmuştu. Bu nedenle kargo sürecinde birbirine çarpan termosların ikisinde de bölgesel boya atıkları ve çizikler oluşmuştu.
Durumu fark eder etmez Amazon üzerinden geri bildirim göndererek hasarlı ürünlerin fotoğraflarını kanıt olarak ilettim. Ürünlerden biri stokta kalmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve sonuç olarak hem zamanım boşa gitti hem de almak istediğim ürünlere, kargolama ve paketleme ihmalkarlığı nedeniyle ulaşamadım.
Benim beklentim, özellikle kırılabilir ve darbeden etkilenen bu tarz ürünlerin çok daha özenli ve korumalı biçimde paketlenmesi ve benzer mağduriyetlerin müşterilere tekrar yaşatılmamasıdır. Amazon’un bu konuda gerekli önlemleri almasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba şu an bu alışverişim için iade sürecine girdim. Ne buradaki şikayetim hakkında ne uygulama üzerinden yaptığım geri bildirim hakkında bir geri dönüş alamadım. Sorunumu asla çözmedikleri gibi ürün için yaptığım yorumu yayınlamadılar. Gerekçelerinin ne kadar saçma olduğunu da ekteki ekran görüntüsünden görebilirsiniz. Diğer müşterilerin bilgilendirilmesine izin verilmiyor demek ki daha önce böyle yorumları görseydim ben kesinlikle sipariş vermezdim.
