Stanley Termos Kapağı Sızdırıyor, Çözüm Sunulmadı Mağdur Edildik

Stanley marka termosumuzun kapağı Haziran ayından beri sorunlu bir şekilde sızdırma yapıyor. Kapağı tamamen kapatmamıza ve düzgünce sıkmamıza rağmen, termos içindeki sıvı akıtıyor ve sızdırma problemi yaşıyoruz.

Bu sorun üzerine Stanley servisine başvurduğumuzda, termosu kendi sitelerinden değil Amazon üzerinden aldığımız için yardımcı olamayacaklarını, Amazon servisine başvurmamız gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Amazon’a da başvurdum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ürünün Stanley marka olması ve kapağın üretim kaynaklı bir problem göstermesine rağmen bu şekilde yönlendirilmemiz ve sonuç alamamamız bizi mağdur etti.

Stanley’den, sorunlu termos kapağının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.