Son Tüketim Tarihi Yakın Ve Görselden Farklı Meysu Ürünleri İade Dışı Bırakıldı

Amazon.com.tr üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde 5 kutu 250 ml Meysu meyve suyu siparişi verdim. Sipariş numaram 402-8694431-0431560. Bugün teslim edilen ürünler, uygulamadaki görsel ile aynı değil, kutuların doluluk oranları birbirinden farklı ve bazı kutularda ürün miktarı belirgin şekilde daha az görünüyor. Ayrıca ürünlerin tamamının son tüketim tarihi 22.08.2026 olarak görünüyor, yani son tüketim tarihine sadece 8 gün kalmış ürünler gönderilmiş durumda. Ürünleri hiç açmadım, olduğu gibi duruyorlar.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “Bu ürün iade için uygun değil” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Son tüketim tarihine bu kadar az kalmış, görseldeki ile birebir uyuşmayan ve kutu dolulukları dahi tutarsız olan ürünlerin iade dışı bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri olarak ya bu ürünleri 8 gün içinde tüketmem ya da çöpe atmam bekleniyor, bu da hem sağlık hem de tüketici hakkı açısından son derece sorunlu.

Gönderilen ürünlerin iade kapsamına alınmasını, mümkünse ücret iadesi yapılmasını veya görseldekiyle ve raf ömrüyle uyumlu, kusursuz ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe uygulanan iade politikasının tarafıma gerekçesiyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.