to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, Fiyat Farkı İadesi İstiyorum
27 Aralık’ta Amazon üzerinden djı Osmo Action 5 Pro Adventure Combo ürününü 21.945 TL bedelle satın aldım, teslim tarihi olarak da 3 Ocak bildirildi. Buna rağmen ürün belirtilen tarihe kadar kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte destek birimiyle görüştüğümde siparişin iptal edilemeyeceği, bir sorun olmadığı ve ürünün gönderileceği söylendi. Ancak 6 Ocak’ta hiçbir onayım olmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ürünün, aynı satıcı tarafından bu kez 25.800 TL fiyatla tekrar ilana konduğunu gördüm.
Tüm bu yaşananların ardından bana iletilen tek cevap “Üzgünüz, haklısınız” şeklinde kaldı ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. İlgili sipariş numaram 403-7593970-6766737’dir.
Ben, ürünü satın aldığım 21.945 TL’lik fiyattan temin etmek ya da aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
