to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım PlayStation 5 siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satıcı, ürünü kargo firmasıyla “teslime yönelik planlaması yapıldı” şeklinde sisteme işlemiş görünüyor. Ancak verilen kargo takip numarasını kargo firması üzerinden sorguladığımda böyle bir takip numarası bulunmadığı uyarısını alıyorum. Yani ürün fiilen kargoya verilmemiş durumda.
Satıcı, ürünün fiziki olarak kargoya verilmediğini kabul etmesine rağmen sisteme takip bilgisi girildiği için Amazon siparişin iptalini gerçekleştirmiyor. Bir ürün ya kargoya verilmiştir ya da verilmemiştir; kargo firması tarafından “teslime yönelik planlaması yapıldı” ifadesi, ürünün gerçekten kargoya teslim edildiği anlamına gelmemektedir. Buna rağmen Amazon’un bu ifadeyi gerekçe göstererek sipariş iptalini reddetmesi, satıcının göndermeyeceği bir kargo ile müşteriyi oyalamasına zemin hazırlamaktadır.
Ayrıca söz konusu satıcı, sistemdeki bütün ürünlerini silmiş, gayri faal duruma geçmiş ve gönderdiğim hiçbir mesaja cevap vermemektedir. Buna rağmen sadece kargo takip bilgisi girildiği için Amazon hâlâ siparişi iptal etmemektedir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-5496237-3279528 numaralı ps5 Slim siparişi verdim. Siparişin kargoya verileceği gün, tedarikçi tarafından ürünün gönderilemeyeceği bildirildi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek ve ödediğim 24.000 TL’nin iadesini talep etmek istedim. Ancak satıcı, “30 gün ...
Amazon üzerinden 2 Aralık’ta verdiğim siparişimin tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum, kargo durumu hâlâ “teslim edilmemiş” olarak görünüyor ve süreç hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. T...
25 Kasım’da Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün, ertesi gün yani 26 Kasım’da benim aldığım fiyattan daha da indirime girdi. Ürün henüz kargoya verilmeden, daha uygun fiyattan alabilmek için siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine müşteri...
Amazon üzerinden 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş sırasında kargonun iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen 7 güne karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip kimliğim ac4122605 ve sistemde sadece “bilgi yok” yazıyor ve gönderinin nerede olduğu görülemi...
Teslim Edilmeyen Ürün “Teslim Edildi” Gösterildi! 18 Haziran 2025’te Amazon üzerinden verdiğim sipariş, teslim edilmediği halde 27 Haziran’da sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün Aras Kargo tarafından hasar aldığı için gönderilmediği söylen...
PlayStation Türkiye 
Yorumlar