to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Yapay Zeka Cevaplarının Belirsizliği
Amazon üzerinden 4 Mart tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sistemde görünen tahmini teslimat tarihi üç kez ertelendi ve buna rağmen sipariş durumunda hiçbir somut ilerleme olmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım ancak karşıma sadece yapay zeka tabanlı cevaplar çıktı ve her seferinde sadece en yakın zamanda kargolanacağı söylenip net bir bilgi paylaşılmadı. Ne ürünün gerçekten ne zaman kargoya verileceği ne de yaşanan gecikmenin sebebi açıkça belirtilmiyor.
Siparişim için artık net bir aksiyon alınmasını, ürünün acilen kargoya verilmesini ve bu ciddi gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Ürün tedariği yapamadıkları için 1 ay sonra siparişi iptal edip para iadesi yapacağız dediler. Koca Amazon 8 adet çamaşır suyunu tedarik edemedik dedi ve 1 ay önce ödediğim parayı iade etti yazıklar olsun.
