to read complaints and reviews, or file yours. 
7.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden pantolon siparişi verdim (sipariş numarası son 4 rakamı: 8360). Siparişim normalde bir günde teslimat (aynı gün 22:00'ye kadar) gözükmesine rağmen hesabımı kontrol ettiğimde teslimatın Cumartesi (11.07.2025) olduğunu gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuya hakim olmadığını, kaba davrandığını ve iletişim sırasında telefonu yüzüme kapattığını belirtmek isterim. İlgili müşteri temsilcisi yeni sipariş oluşturulduğunda teslimatın daha erken olabileceğini söyleyerek mevcut siparişimin iptalini sağladı. Ancak daha sonra fiyatın artışı ve stokun bulunmaması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti.
Şu anda ücret iadesiyle ilgili herhangi bir süreç başlatılmadı. Amazon.com.tr’den beklentim, iptal edilen ürünümün bana aynı fiyattan tekrar satılmasıdır. Müşteri hizmetlerinin eğitim, kalifikasyon ve nezaket çerçevesinde davranması gerektiğini, ilgili süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
7 Aralık 2024'te Amazon.com.tr'den verdiğim sipariş ekranında sorun yaşadım, benden kaynaklanmayan bir sebepten ötürü verdiğim 6 adetlik sipariş bir ürüne indirgenmiş ve de 3 taksit, tek çekime dönüştürülmüş. 11 Aralık'ta ürünler gelmeyince durumu fark ettim, müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ...
Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...
30 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürünüm hala gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcının platformdan ayrıldığını söylediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Daha sonrasında mağduriyetimin giderilmesi konusunda ısrar et...
Yorumlar