to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun Fiyatı Düşmüş, Fiyat Farkı İadesi Talebim Reddedildi
26 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Samsung a36 5g 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 3 gün sonra, 1 Mart 2026 tarihinde aynı ürünün fiyatı yaklaşık 1000 TL düştü. Ancak bu fiyat farkı tarafıma herhangi bir şekilde yansıtılmadı.
Daha önce Amazon’dan yaptığım alışverişlerde benzer bir durumla karşılaştığımda aradaki fiyat farkı iade ediliyordu. Cep telefonu gibi bir ürünü de sadece fiyat düştü diye iade edip tekrar alma imkanım yok, bu nedenle fiyat koruması beklediğim bir uygulamaydı. İlgili siparişimin numarası 403-3419542-9676333’tür.
Konu ile ilgili olarak Amazon asistanı üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, aradaki farkı iade edemeyeceklerini ifade ettiler. Bu yaklaşım hem önceki tecrübelerimle çelişiyor hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürünün alış fiyatı ile güncel fiyatı arasındaki yaklaşık 1000 TL farkın hediye bakiye olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
26 Şubat 2026'da Amazon üzerinden Samsung a36 5g 256 GB cep telefonu aldım. Üç gün sonra aynı ürünün fiyatı yaklaşık 1000 tl düştü, ancak fiyat farkı iade edilmedi. Daha önce benzer durumlarda fark iade edildiği için bu sefer de hediye bakiye talep ettim. Amazon müşteri hizmetleriyle yazıştığımda farkı iade edemeyeceklerini belirttiler ve henüz bir iletişim kurulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
