Randevulu Aynı Gün Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Zaman Kaybı

Amazon Türkiye üzerinden Instant Pot akıllı pişirici satın aldım ve teslimat için Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gün içinde randevulu teslimat seçeneğini tercih ettim. 24.02.2026 tarihinde tüm gün evde kalarak kuryeyi beklememe rağmen, önce akşam 21.30’da “2 saat içinde sizdeyiz” şeklinde bir SMS aldım, yaklaşık bir saat sonra ise bu kez “Yarın sizdeyiz (25.02.2026) ” mesajı gönderildi. Teslimat yapılmadığı gibi, gün boyu evden çıkmamız da mümkün olmadı.

Takip kimliğim BC9554689’dur. Bu kadar plansız ve ciddiyetsiz bir teslimat süreci hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şu an anladığım kadarıyla ertesi gün de işe gitmeyip yine kurye beklemek zorunda kalacağım. Amazon Türkiye’nin Kolay Gelsin ile çalışıyor olması, açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu yaşanan aksaklığın açıklanmasını, ürünümün net ve güvenilir bir teslimat saatinde gecikme olmadan ulaştırılmasını ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum. Bu deneyim nedeniyle bir daha Amazon Türkiye’den alışveriş yapmayı ve Prime üyeliğimi sürdürmeyi ciddi biçimde düşünmüyorum.