2 Şubat 2026 tarihinde saat 12:38’de, 407-1728066-4093960 sipariş numaralı ürün için sisteminizde açıkça belirtilen “Prime ile Yarın Kapında” teslimat vaadine güvenerek sipariş oluşturdum. Normal teslimat seçeneğinde tahmini teslim tarihi 04.02.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünün acil olması sebebiyle özellikle Prime üyelik satın alarak bu siparişi verdim.
03.02.2026 tarihinde saat 17:00 itibarıyla ürünü kontrol ettiğimde, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişimin hâlâ dağıtıma çıkmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcinizle iletişime geçtim ve tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, ürünün en geç saat 22:00’ye kadar teslim edileceği bilgisi verildi.
Bu beyana güvenerek beklemeye devam ettim. Ancak saat 23:30’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, kargo durumu da “04 Şubat tarihine kadar teslim edilmesini tahmin ediyoruz” şeklinde güncellendi. Bu durum, açıkça verilen teslimat sözünün yerine getirilmediğini göstermektedir.
Burada sormak istiyorum:
Ben neden Prime üyelik aldım?
Eğer vaat edilen teslimat sağlanmayacaksa, “Yarın Kapında” ibaresi neden kullanılıyor?
Bu, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir satış yöntemi değil midir?
03.02.2026 tarihinde şehir dışına çıkmam gerekiyordu. Bu aksaklık sebebiyle planımı ertelemek zorunda kaldım.
Bu yaşananlardan sonra şunu net bir şekilde belirtmek isterim:
Bu deneyimden sonra Amazon’dan alışveriş yapmayı bırak, domain adresini dahi tarayıcıma yazmamayı tercih ederim.
Yaşanan bu mağduriyet sebebiyle:
Prime üyelik ücretimin iadesini,
Yanıltıcı teslimat vaadi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, bu durumu tüketici haklarım çerçevesinde resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar