Prime Üyelik Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Güncelleme Mağduriyeti

Amazon Prime üyesi olarak verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. İstanbul Kartal adresime gelecek olan ve 171-9968505-5558724 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi olarak dün gösteriliyordu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Amazon uygulamasında kargo durumu hâlâ “teslimat için bir güncelleme yok” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme bilgisi alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tam bir tarih veremeyecekleri söylendi, dolayısıyla net bir çözüm veya açıklama da sunulmadı. 2 gündür bütün işimizi gücümüzü bıraktık evde kargo gelmesini bekliyoruz. Bekliyoruz çünkü evde olmazsak kargo geri gönderiliyor.

Prime üyesi olarak özellikle hızlı ve sorunsuz teslimat beklentisiyle bu hizmeti kullanıyorum. Neden kullanıyorum acaba? Siparişimle ilgili güncel ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, gerekiyorsa kargonun hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Amazon mu? Asla!