Prime Üyeliği Ücreti Çekildi, Ürün Ödemesi ‘Kartınızda Sorun Var’ İle Reddedildi

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon.com.tr olan Bioderma Node ds+ Yağlı Kepeğe Karşı Etkili Deterjan İçermeyen Saç Bakım Şampuanı 125 ml ürününü satın almak istedim. Sepet aşamasında ücretsiz kargo avantajından yararlanabilmem için Prime aboneliği başlatmam istendi ve ben de onayladım. Prime üyelik ücreti aynı anda kartımdan sorunsuz şekilde tahsil edildi, tarafıma Amazon tarafından Prime teslimat planımın başladığına dair onay e-postası da gönderildi.

Ancak 05.09.2026 tarihinde saat 16:36 civarında, aynı kartla esas ürünü satın almak istediğimde sistem sürekli “Kartınızda sorun var” uyarısı vererek ödemeyi reddetti. Aynı kartı farklı e-ticaret sitelerinde ve başka alışverişlerde hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorken, Amazon üzerinde tanımlı indirim kuponum ve Prime avantajıyla almak istediğim bu sipariş sistem tarafından onaylanmamaktadır.

Küçük tutarlı Prime abonelik ücretinin sorunsuz çekilip, asıl indirimli ürün siparişinin sistemsel bir gerekçeyle reddedilmesi tüketiciyi mağdur eden bir durumdur. Tanımlı kampanyalı fiyat ve kuponumla vermek istediğim bu siparişin onaylanarak tamamlanmasını ve yaşadığım bu sistemsel mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.