Prime Üyeliği Ödeme Tarihinin Erken Çekilmesi Ve İadesi Talebi

Amazon Prime üyeliğimde ödeme tarihiyle ilgili uzun süredir devam eden ama yeni fark ettiğim bir sorun yaşıyorum. 27 Haziran’da Garanti Bankası kartımdan 69,90 TL üyelik ücreti tahsil edildikten sonra, aradan bir ay bile geçmeden 21 Temmuz’da yine 69,90 TL çekim yapıldı. Aylık olan bir üyelikte, ödeme hangi gün alınıyorsa bir sonraki ayın aynı gününde tahsilat yapılmasını beklerken, her seferinde tarihin öne çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durumun eskiden beri bu şekilde devam ettiğini, son dönemde hesap hareketlerimi detaylı kontrol ederken fark ettim. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kayıt aldık” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı ve açıkçası bu yanıtın sorunu çözeceğine inanmıyorum.

Prime üyeliğim kapsamında yapılan tüm ödemelerin tarih ve tutar bazlı olarak detaylı biçimde incelenmesini ve ay dolmadan yapılan, haksız olduğunu düşündüğüm tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde ödeme tarihlerimin sabitlenmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.