Prime Üyeliği İçin Hızlı Teslimat Sözünün İhlali

Amazon Prime üyesi olmama rağmen son dönemde siparişlerimin zamanında gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. Prime için ödediğim ücrete karşılık taahhüt edilen hızlı teslimat hizmetini alamadığım için hem üyeliğimi hem de son siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

27 Aralık tarihinde Mattel Games Sevilen UNO Deluxe kart oyunu için 405-0145909-8409927 numaralı siparişi verdim. Prime üyesi olduğum için ürünün hızlı ve belirtilen sürede teslim edilmesini beklerken, teslimat tarihinin 2 Ocak olarak göründüğünü öğrendim. Bu tarihin, Prime vaadiyle hiç uyuşmadığını fark edince 30 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim.

Amazon’un eskiden olduğu gibi hızlı ve güvenilir teslimat konusunda aynı özeni göstermediğini düşünüyorum. Prime ücreti ödememe rağmen bu hizmetin karşılığını alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Amazon’un Prime teslimat sözlerini yerine getirmesini ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini, yaşanan bu aksaklıkların düzeltilmesini bekliyorum.