Prime Ücretli Aynı Gün Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Kargo Gecikmesi

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak bir kahve makinesi sipariş ettim ve özellikle bugün teslim edilmesini sağlayan teslimat tarihini seçerek, bu hizmet için ayrıca Prime ücreti ödedim. Ancak siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından verilen sözlere rağmen teslim edilmedi.

Kolay Gelsin Kargo, 167815161 takip kodlu gönderim için önce iki saat içinde teslim edileceğini belirtti, ardından en geç saat 20.00’a kadar teslimatın yapılacağını söyledi. Şu an saat 21.21 olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin’den şikayetçiyim.

Prime ile özellikle seçilebilen ve para ödenen teslimat tarihi özelliğinin bu şekilde yerine getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu gecikmenin resmi olarak kayda alınmasını ve Amazon’un Prime ile sunulan bu teslimat vaadini yerine getirememesinin tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.