Prime Ertesi Gün Teslimat Vaadi Gecikti Ve Sipariş İptali Ve İade Talebi

25 Nisan Cumartesi günü Amazon üzerinden Prime ertesi gün teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Ürünüm için 26 Nisan Pazar günü teslim edilecek bilgisi gösteriliyordu, bu nedenle planımı buna göre yaptım.

Süreç içinde sipariş durumunda ürünün kargoda olduğu yazmasına rağmen, aslında kargoya verilmediğini öğrendim. Teslimat tarihi daha sonra herhangi bir onayım olmadan Perşembe gününe ertelendi. Prime ertesi gün teslimat vaadine rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise, sistemde ürün kargoda göründüğü için iptal işlemi yapılamadığı söylendi. Ne ürünü alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum. 171-1374207-0819548 numaralı siparişimin, kargoda görünmesine rağmen fiilen kargoya verilmemiş olması nedeniyle, acilen iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.