Prime Day İndirimli Siparişlerimin Toplu İptali

Amazon Prime Day kapsamında aynı gün içinde Miele Blizzard süpürge, Gazella ütü masası ve bir adet çamaşır kurutmalık satın aldım. Bugün Amazon uygulamasına girdiğimde tüm bu ürünlerin “satıcı tarafından iptal edildi” şeklinde iptal edildiğini gördüm. Bir ürünün iptal edilmesi bir şekilde anlaşılabilirken, aynı anda aldığım tüm ürünlerin iptal edilmiş olması bana hiç makul gelmiyor.

Ürünleri farklı satıcılardan almıştım ve bu alışverişi özellikle Prime Day indirimlerinden faydalanmak için yaptım. Ancak siparişlerim iptal edildiği için, şu an aynı ürünleri normal fiyatlarıyla almam bekleniyor ve arada ciddi fiyat farkı oluşuyor. Bu durumda Prime Day indirimlerinin benim için hiçbir anlamı kalmadı.

Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tarafıma yalnızca satıcının keyfi iptal yapmayacağı, beni anladıkları ve tekrar sipariş verebileceğim şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı. Fakat tüm ürünler iptal edildiği için indirim dönemindeki fiyatlardan yararlanma imkanımı tamamen kaybettim.

Amazon’dan beklentim, Prime Day kapsamında iptal edilen bu siparişlerimle ilgili somut bir çözüm üretilmesi, indirimli fiyatlarımın telafi edilmesi ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek net bir adım atılmasıdır. Bu yaşanan süreci Amazon’dan hiç beklemezdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.