to read complaints and reviews, or file yours.Prime Aynı Gün Teslimatı Gecikmesi Ve Ücret İadesi İsteği
Amazon Prime üyesi olduktan sonra aynı gün teslimat seçeneğinden yararlanmak için 12 Ekim 2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim için SMS ile iki saat içinde teslim edileceği bilgisi verildiği ve ben bu özellikle Prime üyeliğe ve aynı gün kargo hizmetine ücret ödediğim halde ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi. Daha sonra teslimatın ertesi gün yapılacağı söylendi ancak yine tarafıma herhangi bir öncelik tanınmadı.
Yaşadığım gecikme hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “konuyu ilgili birime ileteceğiz, bilgilendireceğiz” denilmekle yetinildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı taşıyıcı firma ile sorun yaşamak ve her siparişte aynı süreçleri yaşamak istemiyorum.
Özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ekstra ödeme yapmama rağmen bu hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu kapsamda, aynı gün teslimat için ödediğim ek kargo ücretinin iade edilmesini ve Prime kapsamında bu teslimat hizmeti için yaptığım ödemenin de gözden geçirilerek tarafıma uygun iade veya telafi sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri görüşmemde verilen 33954298 numaralı kaydın ve sistemde yer alan sipariş ve takip bilgilerimin incelenerek yaşadığım sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Kolay gelsin kargo firması sürekli aynı duruma maruz bırakıyor teslimi yapacak temsilci zaten eve kendisi getirmiyor başka birisi getiriyor
Kolay gelsin kargo firması ile çalışıyorlar kargom dün teslim edilmesi gerekirken bugüne talep açıyorlar bugünde öncelikli dağıtım yapılmıyor ben neden öyleyse aynı gün kargo siparişi veriyorum?
