Paslı Ve Kirli Rondo Doğrayıcı İçin Amazon'da İade Reddi Ve Tam İade Talebi

11.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden bir adet Kiwi marka rondo doğrayıcı satın aldım. Ürün bana ulaştığında hem kargo kutusu hem de ürünün kendi kutusu dağılmış durumdaydı. Kutuyu açtığımda rondonun üst kapak kısmında, doğrama bölümüne gelen tarafta belirgin paslar ve kirler olduğunu gördüm. Yani ürün bana ilk geldiği anda sıfır ve hijyenik olmaktan çok uzak, defolu bir şekilde teslim edildi.

Bunun üzerine Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün depolarına ulaştı. Ancak tarafıma, ürünün teknik özellik ve kullanım talimatlarına uygun kullanılmadığının tespit edildiği, bu nedenle iadenin onaylanamayacağı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oysa ürün ilk geldiğinde zaten paslı ve kirliydi, tarafımdan herhangi bir kullanım söz konusu olmadı.

Ürünü teslim aldığımda zaten bu durumdayken, kusurun benden kaynaklı olduğu söylenerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ve hijyen açısından kullanıma uygun olmayan bu ürün için tarafıma ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.