Paraf Platinum Kartı Amazon Prime Kampanyasında Kullanılamıyor

Halkbank Paraf Platinum kartım ile Amazon.com.tr’nin Paraf Amazon Prime kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür teknik bir engel nedeniyle kampanyaya katılamıyorum. Kampanya hâlen aktif olmasına rağmen Amazon.com.tr’de kart bilgilerimi kaydettiğimde “Kart cüzdanınıza eklendi ancak bu kart satın alma işlemi için kullanılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu kartla ödeme yapamıyorum.

Hem Amazon hem de Paraf müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir sorun görünmediği, kartımda bir problem olmadığı söyleniyor; ancak pratikte kartım Amazon.com.tr’de ödeme aracı olarak kullanılamıyor. Kartımın Troy logolu olmasından kaynaklandığını düşünüyorum, fakat kampanya duyurularında bu yönde bir kısıtlama belirtilmediği için sistemsel bir uyumsuzluk olduğu kanaatindeyim.

Paraf Amazon Prime kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanabilmem için bu sorunun banka tarafından acilen giderilmesini, kartımın Amazon.com.tr’de ödeme için kullanılabilir hâle getirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.