Amazon'dan Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli

Amazon üzerinden Luk Parfüm adlı satıcıdan Creed Aventus parfüm siparişi verdim. Ürünün fiyatı kampanyadaydı ve sipariş vermeden önce müşteri temsilcisini arayarak ürünün orijinal olup olmadığını sordum. Bana kesinlikle orijinal ürün sattıklarını, aksi durumda yardımcı olacaklarını belirttiler. Ürün elime ulaştığında ise sahte olduğunu fark ettim ve durumu hemen Amazon’a ilettim.

Ancak iade sürecinde sorun yaşamaya başladım. Amazon müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, satıcıdan yana tavır aldıklarını ve görüşmeleri incelemeden, yazdıklarımı okumadan iade talebimi reddettiklerini gördüm. Şu anda hem sahte bir ürün elimde kaldı hem de ödediğim 899 TL’nin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 407-5604627-4277109. Teslimat İstanbul’da gerçekleşti.

Amazon’dan beklentim, sahte ürünü benden alıp paramın eksiksiz şekilde iade edilmesidir.