to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com üzerinden bugün saat 19:49’da Stanley The Iceflow Twist & Flip termos su şişesi (beyaz/frost) siparişi verdim. Adresimi sistemde seçmeme rağmen adresi göremediklerini söyleyip benden tekrar ödeme talep ettiler, ben de kredi kartımla (On Bank) ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimi benim onayım olmadan iptal etmişler.
Saat 22:45 civarında yazılı müşteri temsilcisi A** isimli kişiyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini öğrendim. “İptali düştü” diyerek açıklama yaptı ancak çekilen para ne kartıma iade edildi ne de banka hesabıma yansıdı. Daha önce de başka bir müşteri temsilcisi kargo şubesiyle görüşerek adres güncellemesi yapabileceğimi söylemişti, buna rağmen sipariş iptal edilip ücret tahsil edilmiş durumda.
Amazon’un benden çektiği tutarı gecikmeden, derhal kredi kartıma iade etmesini ve bununla ilgili iade onay/kodu gibi resmi bir teyit paylaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Amazon üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum, ayrıca Prime hesabımı da kapatacağım.
10 Eylül'de Amazondan Stanley termos satın almak için Prime olarak devam edip 2 adet termos siparişi verdim. Buraya kadar sorun yok. Sonrasında siparişlerim bölümüne girdiğimde siparişim asla görünmüyordu. Bununla alakalı toplam 8 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm. Siparişi görünmeyen ürünün bir...
Amazon.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce indirimli olarak Stanley pipetsiz bir termos siparişi verdim. Siparişim yaklaşık dört gün boyunca “kargoya verilecek” şeklinde görünürken, hiçbir net açıklama yapılmadan “bilinmeyen bir hata” gerekçesiyle iptal edildi ve ürünün kargodan geri döndüğü bilgi...
18 Mart tarihinde Amazon üzerinden Stanley The Iceflow Flip Straw pipetli termos bardak 0,89 litre siparişi verdim. Ürünü aldığım dönemde hem indirim vardı hem de farklı renk ve seçenekler mevcuttu. Belirtilen teslimat tarihinde ürün elime ulaşmayınca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana s...
Amazon.tr üzerinden oğlum için aldığım Stanley Iceflow GO termos yetersiz paketlemesinden dolayı kargoda hasar görmüş ve kullanılamaz durumdadır. Teslimatın hemen akabinde Amazon ile irtibata geçtim ve değişim talebinde bulundum. Stokta olmadığı için değişim yapmayacaklarını belirttiler. Ürün satın ...
Twist 
Stanley 
Yorumlar