Onaylı İade Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Amazon üzerinden Dünyagöz Optik satıcısından satın aldığım gözlüğü iade ettim. 9 Ocak tarihinde ilgili sitede iademin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş kodum 402-3618335-7632304, ödediğim tutar 5.928,29 TL’dir ve ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. Hem Amazon üzerinden hem de Dünyagöz Optik tarafıyla iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Onaylanmış bir iade olmasına rağmen ücretin bu kadar uzun süre geri ödenmemesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. 5.928,29 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.