Amazon Müşteri Hizmetleri e ticaret

Amazon.com.tr üzerinden bugüne kadar onlarca sipariş verdim. Maksimum bir iki gün içinde kargom elime ulaştı. 408-5688386-9348303 numaralı siparişim, kargo firması yüzünden dağıtıma çıkmasına rağmen beş gündür elime ulaşmıyor. Üç defa Amazon müşteri temsilcisi ile telefonda görüşmeme ve müşteri tems...

Yaklaşık 3 gün önce Amazon Türkiye e-ticaret sitesinden Philips Ev Ürünleri Türkiye mağazasından aldığım Philips marka kahve makinesini teslim aldığımda, ürünün üzerinde siyah bir bant olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise ürünün üzerinde parmak izleri ve çizikler olduğunu, daha detaylı inceledi...

+2

Amazon'dan satıcısı yine Amazon olan "Philips HD2151/62 Elektrikli Akıllı Düdüklü Tencere" ürününü satın aldım. 550 TL gibi yüksek bir hediye bakiyem vardı ve onu kullanarak 2168.90 TL'ye aldım. Amazon sitesinde siparişlerim kısmında gösterilen kargo takip kimliğinden kargo hareketlerini takip etmey...

Amazon tarafından satılan ve gönderilen Samsung A34 telefonunu, kendi sitelerinde beyan ettikleri bilgilere güvenerek satın aldım. Ancak defalarca Müşteri Hizmetleri ile görüşmeme ve sürekli olumlu cevaplar alarak, ileri tarihlerde sorunun çözüleceğine dair bilgi almama rağmen, sorunum hiçbir şekild...

Amazon.com.tr üzerinden 23.11.2023 tarihinde Airpods Pro 2 kulaklık aldım. Prime üyelerine 5999 TL üzerinden 4-5 saatlik bir kampanyaları olduğu reklamı neticesinde tekrar Prime üyeliğimi aktif ettim ve alım işlemini yaptım. Nedense işlem iptal edilmiş, iptal edilme nedenini bankanın onay vermemesin...

Amazon'dan iki ürün aldım, bedelini ödedim. Sonra Amazon Prime time abone olma işaretine tıkladım, bir ay denemek için 39,00 ödedim. İşlem bitti, vazgeçtim, anında yarım saat arayarak müşteri hizmetlerini buldum. Zira müşteri hizmetleri teli yok, başka yere yönlendirerek şifreli telefon numarası ver...

Amazon shopping Türkiye, aynı gün teslim siparişin kargo şirketinin adres güncellemesi nedeniyle gecikmesine önlem de almıyor iptal de edemiyor. Yeğenimin doğum günü nedeniyle 31 Ekim 2023te teslimat tarihi 1 gün olan Prime ürünlerden 2 Adet sipariş oluşturdum. 1 Kasım gözüken teslimat tarihi, tesli...

Amazon Türkiye'den aldığım ürünleri çeşitli nedenlerle iptal edip iptale ilişkin bilgi de verilmedi. Bir hafta boyunca çocuğuma okuldan istedikleri sipariş ettiğim kitabın gelmesini bekledim. Ne gelen var ne de giden. Tüm mail adreslerimi, ziyaret ettiğim siteleri, hatta kredi kartı harcamalarımı te...

Amazondan siparişi verdikten 1 saat sonra satıcı kredi kartıyla ilgili bir şeyler bahane ederek iptal edip fiyatını 1000 TL arttırmış. Siparişin alındığına dair mailim geldi daha sonra iptal maili geldi. Bu etik değil. Aynı siparişi tekrarlasam ve fark edilmese 1000 TL daha fazla alınacaktı. Amazo...

Amazon.com.tr'den ucuza ürün buldum ve satın aldım. Aradan 30 saniye geçmeden siparişim iptal edildi. Tam 2 defa daha denedim ve her defasında sistem iptal etti. Müşteri hizmetleri ile konuştum ve saçma bir yanıt aldım. Ürün defolu dediler. Siparişten 30 saniye sonra ürünün defolu olduğunu nasıl an...

3 gün önce Amazon Prime indirimli 588 TL'ye almak istediğim ürünü sepetime ekledim ; ancak kargo sebebiyle izin vermedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunun çözüldüğünü 72 saat içerisinde alabileceğimi söyledi. Oluşabilecek fiyat farkının da tarafıma iade edileceğini belirtti. Bugün sorun çöz...

25 Ağustos tarihinde Sipariş no 406-9576632-7489903 numaralı satın almayı Amazon.com.tr aracılığı ile sipariş verdim. Güncelleme kısmında sorun oluştu uyarısı ile birlikte Kerry Logistics firmasından spam tarzında bir mail aldım. Durumdan şüphelenince ve bir yanlışlık durumu olmaması adına Amazon'da...

17.08.2023 tarihinde amazon.com.tr internet sitesinden ET14300 Arnica Tesla Premium Elektrikli Süpürgeyi satın aldım. Kolay Gelsin isimli kargo şirketi tarafından 18.08.2023 tarihinde ürünün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Fakat ürün teslim edilmedi. 20.08.2023 tarihinde ise aynı kargo şirketin...

13 Temmuz 2023 tarihinde Prime day günlerinde, sipariş no 171-5280266-2761150 Kütahya Porselen tabak takımı sipariş ettim. Ürünler teslim edilemiyor, geç kalıyor gibi bildirimler ile 20 günden fazla geçti. Dedim ki o kadar çok alan var ki yetişemiyorlar diye mazur gördüm. Baktım çözülecek gibi değil...

Amazon'dan aldığım; sipariş no 405-7730610-8468315 ürünlerim kargoda kırılmasından dolayı elime ulaşmadan iade edilmiş ve para iadesi yapılmış. Ürünlerin fiyatının değişmesinin de etkisiyle durumu belirten bir müşteri hizmetleri görüşmesi yaptım. Ürünü yeniden sipariş edip aradaki farkı bildirmemden...

Amazon Türkiye'den aynı yazara ait dört tane kitap sipariş ettim, kaç yıldır okuyacağım diye niyetleniyordum. Zaten bu kitaplar da bir seri. O da ne? Sipariş iptal edilmiş. Sebep? Bir hanenin temel ihtiyaç sınırlarını aşıyor imiş! Dört kitabı bize çok gördü Amazon. Aynı siparişte anneme bulmaca çözd...

E-ticaret Amazon sayfasından bir ürün aldım, ürünün başlığındaki yazılanla farklı bir ürün geldi. Ürünün içeriğinde çok daha farklı açıklamalar vardı. Sonuçta benim beklediğim ürün gelmedi, ben de müşteri hizmetleri arayıp iade etmek istediğimi söyledim. Onlar da satıcının onayı gerekiyormuş. Satıcı...

Amazon üzerinden yaklaşık 1 yıldır alışveriş yapamıyorum, siparişlerim hemen iptal ediliyor. Ticaret yaptığım öne sürülüyor ama ayda 1tane ürün bile almıyorum. Hep mağduriyet. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor, daha sonra tekrar deneyin deyip kaçamak cevapla çekiliyorlar

12.07.2023 tarihinde Amazon sitesinden cosori marka Airfryer sipariş vermiştim. Sipariş esnasında teslim tarihi 20 Temmuz olarak gözüküyordu. Daha sonra ürünümüz 18 Temmuz tarihinde (saat 02:15'te yani 19 Temmuz) kurumsallıktan gram nasibini alamamış kolay gelsin kargo firmasına teslim edilmiş. Şimd...

Amazon e ticaret sitesinden titreşimli direksiyon seti satın saldım. Ürün 22 Haziran tarihinde teslim edildi. Ürün istediğim kalitede olmadığı ve çalışma hataları olduğu için 23 Haziran tarihinde iade sürecini başlattım. İade bilgilendirmesinde aramex adlı firmanın beni 1 gün önceden bilgilendirip ü...

Amazon Türkiye e-ticaret sitesi üzerinden "Prime Günleri" indirimleri kapsamında 13 Temmuz 2023 tarihinde TCL marka 50C725 model 4K Google TV satın aldım. 12,199 TL ücreti kredi kartı ile 3 taksit halinde ödedim. 408-1223448-9448326 numaralı sipariş 17 Temmuz Pazartesi günü teslim edilmesi gerekir i...

Amazon dediğimiz e-ticaret sitesi olmayan ancak e-ticaret sitesi gibi görünen siteden ayın 11'inde alışveriş yaptım. Yaptığım ürünün teslimatı için 13 Temmuz tarihini seçtim, evet burada randevulu teslimat vardı o şekilde 13 Temmuz'u seçtim. Daha sonra ayın 13'ünde siparişimde bir hareketlilik olm...