to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gün önce Amazon Türkiye e-ticaret sitesinden Philips Ev Ürünleri Türkiye mağazasından aldığım Philips marka kahve makinesini teslim aldığımda, ürünün üzerinde siyah bir bant olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda ise ürünün üzerinde parmak izleri ve çizikler olduğunu, daha detaylı incelediğimde ise içerisinde kahve kırıntılarının bulunduğunu gördüm.
Daha sonra satıcının sayfasında birçok kişinin aynı nedenden dolayı mağdur olduğunu ve bu firmanın elinde kalan outlet ürünlerini gönderdiğini, Amazon'un ise buna göz yumduğunu fark ettim. Ben kahve makinesini 11.280 TL'ye indirimli aldım; diğer sitelerde daha ucuz olmasına rağmen Amazon'u tercih ettim.
Fakat bugün kahve makinesini iade edip başka bir satıcıdan almak istediğimde en düşük fiyatın 13.950 TL olduğunu gördüm. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 1.000 TL'lik bir hediye çeki göndereceklerini söylediler.
Ancak yine de zarara uğramadan kahve makinesini alamayacağımı ifade ettim. Ama anlaşılan yapabilecekleri bir şey yok. Hem bu satıcı satışa devam ediyor hem de Amazon müşteriyi mağdur etmeye devam ediyor. Bundan sonra alışveriş yapmam.
Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrardan aynı ürünü sipariş verip eski ürünü geri yolladığımda aradaki fiyat farkını geri yatıracaklarını söylediler bende aynı şekilde yaptım ve yeni gelen üründe aynı şekilde outlet ürün geldi Amazon bu ürünü kendi satıyor bir de millet eğer kontrol etmeden kullanırsa outlet ürünü sıfır diye millete gönderiyolar
Amazon.com.tr satıcısından 403-6558596-9595529 numaralı siparişle satın aldığım Philips 4346 kahve makinesi kullanılmış bir üründü. İade talebi açıldı ve sürecin 10 güne kadar uzayabileceği, iade sonrası aynı ürünü sipariş verirsem fiyat farkını Amazon'un karşılayacağı belirtildi. Ancak, ben istemes...
Amazon.com'dan Philips EP3246 kahve makinesi aldım. 4 veya 5 kez kullanım sonrası makine bozuldu. Kahve, haznesinden değil, cihazın altından akarak tezgahı ıslattı. Servise götürdüğümde fatura talep edildi. 'Bu devirde fatura mı kaldı? Seri numarasından satın alındığı yeri görebilirsiniz.' dememe ra...
Philips 5543/80 model kahve makinesini Amazon'un kendisinden satın aldım. Ürünün kendi kutusu açık olduğu gibi üst kısımda bulunan kahve kapağı hasarlıydı. Amazon uygulaması üzerinden değişim başlatmak istedim ancak yalnızca iade kabul etti. Ürünü taksitle satın almıştım ve iade olması halinde bana ...
Amazon'dan Philips marka kahve makinesi aldım ürün geldi. Açtım kurulumunu yaptım, kahve satın aldım. 3 günde onu bekledim ve geldi. Bu seferde makinenin sorunlu olduğunu fark ettim ve Amazon'a tekrar iade ettim. Araya bayram girdi dediler ve 40 gün beklettiler. Sonra da iade alamayız dediler. Bu ar...
Philips marka kahve makinesini Amazon satıcılı almama rağmen kahve musluğu arızalı ürün geldi. Ürünün 1 hafta içinde değişimini istememe rağmen (ki bayram nedeniyle paketi açmamıştım bu yüzden 3-4 gün sonra aradım ve değişim istememi müşteri temsilcisi söyledi) 4 Temmuz’dan 9 Ağustos’a kadar incelem...
Yorumlar