
Amazon Siparişim Kayboldu Kimse Yardımcı Olmuyor

Amazon Türkiye satış sitesi üzerinden 8 Mayısta satın aldığım 4farklı kalem ürün (tutarı 797 TL)9 mayısta kargoya verilmiş, sonrasına muhatap bulamıyorum. Defalarca mail adreslerine yazdım. MNG Kargo şirketinin adı değişmiş. DHL yi aradım, kimseden yanıt alamadım. Siparişiniz gecikebilir notu dışınd...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Bilgisi Sorunu Nedeniyle İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Amazon'dan 15 Haziran 2025 tarihinde Sipariş no: 408-3435027-0788314 ile verdiğim 19-20 Haziran teslimatlı siparişim belirtilen tarihte tarafıma ulaşmamış olup, sipariş takibi için MNG Kargo adına verilen EY665319 takip numarasıyla kargo takibi yapılamamaktadır. Müşteri temsilcisi ne satıcı üzerinde...
İade Edilmeyen Para, Ulaşılamayan Destek: Çözüm Bekliyorum!

Amazon Global üzerinden 12 Mayıs 2025’te MNG Kargo ile (takip no: 5518******83) ürün iadesi yaptım. Amazon, ücretin 10 gün içinde kartıma yansıtılacağını belirtti. Ancak bugün 18 Haziran ve hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 31 Mayıs’ta paranın iade edildiği söylendi. Bankamla görüştüğümde herhang...
Satıcıdan Alınan Ürünün Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Güven Sorunu Oluştu

Amazon üzerinden 216Ticaret adlı satıcıdan Meta Quest 3S satın aldım. Siparişi 2 gün önce verdim ve dün kargoya verildiği bildirildi. Ancak tarafıma verilen MNG Kargo takip kodu hatalı. Takip numarası sistemde görünmüyor. MNG Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun kendilerinde olmadığını belirtt...
Amazon İade Ücretim Yatmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Amazondan aldığım "Sipariş No. 405-7702694-2412364" ürünü arıza nedeniyle iade almak istediler. 24.05.2025 tarihinde iade için MNG Kargo'ya paketi verdim. 26.05.2025 tarihinde paket Amazon'a teslim edildi. Ancak 13.06.2025 tarihi itibariyle ürünün ücret iadesi hala yatmadı. Asıl gariplik Müşteri hiz...
Hassas Elektronik Ürün Yanlış Ve Düzensiz Kargo İle Gönderildi, Güvenim Sarsıldı

08.06.2025 tarihinde 403-2901548-3742721 sipariş numarası ile amazon.tr sitesinden amazon.tr satıcılı ve göndericili ismine güvenerek 15.000 TL değerinde 20 TB HDD elektronik cihaz satın aldım. Bu değerde hassas bir ürün MNG Kargo ile gönderim yapılması şok etkisi yarattı üzerimde. Hassas bir elek...
Yırtık Koliler Ve Sorumluluktan Kaçan Kargo Firması
Amazon uygulamasından verdiğim siparişleri, MNG Kargo (şimdiki adıyla DHL) firması teslim ediyor. Teslim için getirdikleri tüm koliler 'yırtılarak' açılmış halde geliyor. Hem Amazon'u hem de kargoyu getiren kuryeyi defalarca uyardım. MNG/DHL kargonun kuryesi, kolinin yırtık olan kısmı görünmeyecek ş...
13 Km Mesafedeki Kargo Günlerdir Dağıtıma Çıkmadı
Merhaba, Amazon sitesi üzerinden satıcısı DeFacto olan bir ürün satın aldım. Gönderi, 7 Haziran tarihinde MNG tarafından toplandı. Araya bayram girdi, ancak Salı günü çalışmalar başladı. Bugün 12 Haziran ve gönderi hâlâ dağıtıma çıkmadı. Kargonun çıktığı deponun evime uzaklığı sadece 13 km; yürüyere...
Amazon'dan Alınan Ürün Arızalı Ve İade Süreci Sorunlu!

Amazon'dan aldığım Fyearfly dikiş makinesi iplik geçiricisinin kullanımı mümkün olmadı, bu aparatın bozuk olduğunu düşünüyorum. Amazon'a geri iadesi için görüşmek mümkün olmadı. İade tutarı hakkında MNG Kargo'ya sorduğumda, yaklaşık 3000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yani Amazon,...
İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

21 Mayıs tarihinde Amazon.com adresinden iki tane ürün satın aldım. Ürünleri alır almaz siparişi iptal etmeme rağmen ürünlerden birinin ücreti 1596,08 TL kartıma iade edildi. Ama diğer ürün inatla kargoya verilerek adresime yollandı. Gelen ürünü de MNG Kargo ile iade ederek Amazon'a yolladım. Ürünün...
DHL Kargo Paketi Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Amazon üzerinden satın aldığım ve teslim edilmeyen ürünlerin teslim edildiği yönünde yanlış beyanda bulunulması nedeniyle Amazon tarafından mağdur edilmiş durumdayım. 11 adet ürün teslim edilmemiştir. Amazon'un kendi mobil uygulamasından MNG Kargo bilgi verdiği halde Amazon ürünleri teslim edildi ol...
Amazon'un Kargo Firması Değişikliği Ve Teslimat Sürecindeki Sorunlar Müşteri Memnuniyetini Azalttı

Amazon üzerinden alışveriş için 2 motivasyonum var. Birincisi "Ertesi gün teslimat" ikincisi "Kolay Gelsin'in sunduğu sorunsuz hizmet". Amazon.com.tr üzerinden 1 Haziran günü ertesi gün teslimat olacak şekilde alışveriş yaptım. Normalde ürün hızlıca "Kolay Gelsin" firmasına teslim edilir, en geç öğl...
Amazon Adrese Teslim Siparişim Market Bahçesine Bırakıldı, Teslimat Eziyete Dönüştü

www.amazon.com.tr internet alışveriş sitelerinden yapmış olduğum "adrese teslim" alışverişlerimi "DHL ecommerce" Kaş ilçesindeki adresime teslim etmeyerek, hiç kibar olmayan bir konuşma ile bilmediğim bir X caminin yanındaki adını bilmedikleri bir marketin bahçesine bırakacaklarını söyleyerek, gelen...
Kargo Takip Kodum Başkasına Ait Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Merhaba, Amazon aracılığıyla 16.05.2025 tarihinde çocuğum için bornoz siparişi verdim. Amazon sisteminde siparişin EY503964 Bolu koduyla MNG Kargo'ya verildiği yazıyor. Fakat bugün, 38.05.2025 tarihinde MNG Kargo ile yaptığım görüşmede, verilen kodun başkasına ait olduğu ve Amazon ile görüşmem gerek...
Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

Sayın Amazon Müşteri Hizmetleri, Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ürünü, satıcının yönlendirmelerine uygun şekilde iade ettim. Ürünü, sipariş sayfam üzerinden oluşturduğum iade talebine göre paketledim ve satıcının verdiği etiketi kullanarak, 'en yakın postane veya seçtiğiniz kargo şirketi...
Kargo Firmalarının Elektronik Ürün İadelerinde Sorumluluk Almaması Ve Amazon'un İşbirliği
Amazon.com dan satın aldığım ürünü iadesi için MNG ya da DHL İzmir Alaybey şubesine gittim. İade kodlarını alarak bu ürünleri kargo yetkilisinin verdim. Fakat firma çalışanı elektronik cihaz göndermiyoruz eğer illa göndermek istiyorsanız biz sorumluluk almıyoruz buna istinaden sorumluluğun ben almam...
Amazon'da İptal Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci

Amazon'un uygulamasından 24.04.2025'te telefon siparişi verdim, aynı gün iptal talebi oluşturdum fakat iptal edilmedi. 28.04.2025'te ürün teslim edildi. Ben de siparişi iade etmek için anlaşmalı oldukları MNG Kargo şubesine götürüp iade paketini gönderdim. Ancak, aradan iki haftadan daha uzun bir sü...
Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz İade Süreci Mağduriyeti

Amazon'dan 8 Mayıs 2025 tarihinde, Sipariş No 408-0926365-8809969 ile 150 lira promosyon ve 431 lira kart ile ödeyerek toplamda 581 liraya 7 parça Stanley marka tornavida seti satın aldım. Ürün MNG Kargo ile geldi ve kargo görevlileri paketi bırakıp hemen gittiler, inceleme fırsatım olmadı. Ürün, Am...
Amazon Prime'da Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Amazon Prime aylık ücreti alıp hizmeti vermeme üzerine kurulu bir düzen işletiyorlar. Sipariş no: 405-5913052-1037106 06.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün sonraki gün teslimat olacak diye oyalayıp 13 mayısa kadar teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ben size yeni bir ...
Amazon Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi

Amazon'un internet sayfasından 06.05.2025 tarihinde Saklı Cennet Halfeti orijinal Karagül Kolonyası Plastik Şişe (2 Adet) 2 X 100 aldım. MNG Kargo ile gelecek diye yazıyor cuma günü elimde olması gerekirken hala ulaşmadı siparişim. Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkür ediyorum.
Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Prime Hayal Kırıklığı

amazon.com Nivea tıraş kremi aldım ürün 8 gün olmasına rağmen teslim edilmedi ve nerede olduğu bilinmiyor verdikleri kod ile MNG Kargo'nun kendilerinde olmadığını söylüyor. Prime üyeliği için boşuna para veriyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Zaten bir kere ulaştım ama umurlarında değ...































