D&R Siparişim Gecikti Çelişkili Bilgilerle Mağdur Edildim

05.12.2015 tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W166694166’dır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.
Dün akşam yaptığım görüşmede ürünün bugün kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar arandığımda bu kez ürünü tedarik edemediklerini ve siparişimi iptal edeceklerini söylediler. Aynı sipariş için kısa süre içinde bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Ben ürünü iptal edilmesini değil, siparişini verdiğim kitabın tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün temin edilip gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Stokta Olan Kitabın Siparişi Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

2 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w183582703 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 157,03 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü kampanyalı fiyattan aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...
Kayıp Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w126283662 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitap 8 Eylül’de DHL Kargo’ya teslim edilmiş. 16 Eylül’de kargo firmasını arayarak ürünün kaybolduğunu kendim öğrendim. Bunun üzerine D&R ile iletişime geçtim ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak bug...
D&R'dan Sipariş Edilen Kitabın Teslim Edilmemesi Ve İptal Sorunu

29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...
Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti
22 Ağustos 2025 tarihinde D&R'ın online mağazasından Doğan Kitap yayınevine ait dört kitap sipariş ettim (Sipariş No: W195947482). 30 Ağustos’ta üç kitap teslim edildi, kalan kitap ise daha sonra gönderileceği söylendi. 5 Eylül 2025’te ise telefonla aranarak o kitabın stokta olmadığı ve siparişin ip...
Yorumlar