Kullanılmış Ve Kirli Tıraş Makinesi Gönderimi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

16 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden Powertech TR1515 tıraş makinesi siparişi verdim. Satıcıyı özellikle Amazon TR seçmeme rağmen ürün eksik parçalarla, kullanılmış ve içinde kıl olacak şekilde elime ulaştı. Hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de Amazon’a yakışmayan bir durum.

Bu siparişin iadesini yaptım, ardından 19 Nisan 2026 tarihinde yine Powertech TR1515 modelini aynı sipariş numarası üzerinden tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci gelen ürün de yine kullanılmış ve içinden kıl çıkan bir şekilde geldi. Uzun yıllar teknoloji mağazalarında çalışmış biri olarak hijyen ürünlerinde bu kadar özensiz bir süreç kabul edilebilir değil.

Amazon iade konusunda yardımcı oluyor fakat ben iş sebebiyle şehir dışına çıkacağım ve acil olarak bu makineye ihtiyacım var. İki ürünün de iade süreçleri, kargo gidiş-gelişleri derken ilk üründen itibaren yaklaşık iki haftaya yakın, yenisinin gelmesiyle birlikte neredeyse üç haftaya varan bir zaman kaybım oluştu. Sürekli iade bekle, yenisini bekle durumuna düştüm ve dolaylı olarak iki kez mağdur edildim.

Kitaptan kıyafete kadar pek çok alışverişimi yıllardır Amazon’dan yapıyorum, Hepsiburada gibi diğer platformlarda bu şekilde üst üste sorun yaşamadım. Buna rağmen iki defa üst üste aynı hijyen ürününün kullanılmış ve kirli gelmesi Amazon’un itibarını zedeleyen ve müşteri mağduriyetine yol açan bir tablo oluşturuyor.

Bu satıcının ve benzer hijyen ürünü tedarikçilerinin daha sıkı denetlenmesini, bu tür kullanılmış ve sağlıksız ürün gönderimlerinin engellenmesini ve yaşadığım yaklaşık üç haftalık mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İş gereği yola çıkacak olmama rağmen hâlâ sipariş bekliyor olmak benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.