Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış Ve Eksik Garantili İpad Pro Teslimatı: Sıfır Ürün Beklerken Hayal Kırıklığı

profile
25 Ağustos 2025 20:04
783

25.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-7484365-9345101 numaralı siparişimle Apple iPad Pro satın aldım. Ürün Amazon Depo tarafından satıştaydı. Sipariş öncesinde iki defa müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünün sadece ambalajında hasar olduğu, kesinlikle kullanılmış bir ürün olmadığı bilgisini teyit ettirdim.

Ancak ürünü teslim aldığımda cihazda belirgin kullanım izleri olduğunu ve kutunun açılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca, 2 yıl olması gereken garantisinin yalnızca 14 ayı kaldığını gördüm. Bu durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade edebileceğim söylendi. Fakat ben, sıfır ve tam garantili bir ürün için ödeme yaptım ve kullanılmış bir cihaz teslim almak istemiyorum.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 40.000₺ olarak gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Celal
Celal

Sorunu hallettiniz mi ücret iadesi almak mantıklı olabilirmiş sonuçta 2. El olduğunu bilerek alıyorsunuz. Aldığınız ürün 1dk bile kullanılmış olsa açıldıktan sonra garantisi başlıyor sonuç olarak

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Amazon İade Ücretim 15 Gündür Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Hasan
17 Ağustos 2025 10:49
523
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Macbook Air İçin Değişim Veya Fiyat Farkı Talebi

profile
Mehmet
04 Ağustos 2025 10:03
960
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri