Kolay Gelsin Kurye Zili Çalmadan Teslimatı Reddetti

11.04.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesi gereken, Amazon.com üzerinden sipariş ettiğim iki adet hoparlör standı için büyük bir mağduriyet yaşadım. Kuryenin sitemizin içerisine kadar girdiğini, güvenlikten geçtiğini ve teslimat yapılacağını güvenlik görevlilerinden öğrendim, hatta pencereden aracını da gördüm.

Buna rağmen kurye kapımıza hiç gelmeden, zili dahi çalmadan sistem üzerinden “evde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde yanlış bilgi girerek siteden ayrıldı. Tüm gün kargom geleceği için planlarımızı değiştirip evde beklememize rağmen, hiçbir şekilde kapımız çalınmadı ve teslimat yapılmadı.

185244312 takip numaralı gönderimin, bu derece ciddiyetsiz bir çalışma şekliyle teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve özellikle bu olayda sorumlu olan çalışanınız hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.