Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

Amazon Prime üzerinden satın aldığım televizyon için Kolay Gelsin Kargo ile büyük mağduriyet yaşamaktayım. 1 Haziran teslim tarihli olan ürünüm, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan her gün sistemde ileri bir tarihe erteleniyor.

Takip numarası 195064979 olan kargom için günlerdir “bugün yolda, bugün gelecek” denilmesine rağmen, ürün ne dağıtıma çıkıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Defalarca kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün kesin teslim edilecek” denip oyalandım, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Televizyonumun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen, net bilgi verilmeyen bu sürecin ivedilikle sonlandırılmasını ve kargomun hemen teslim edilmesini istiyorum. Yarın öğlene kadar gelmez ise siparişi iptal edip Hepsiburada üzerinden alacağım. Kimseyi günlerce beklemek zorunda değilim.