Kırılabilir Ürünlerim Günlerce Şubede Bekliyor Ve DHL Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Rümeysa

12 Şubat 18:48

235

Amazon üzerinden üç farklı ürün siparişim oldu ve bu ürünler DHL Kargo’ya iki ayrı paket olarak teslim edildi. Bu ürünlerin ikisi kozmetik, biri de kırılmaya müsait eşyadır. DHL taşıyıcı firma 11 Şubat 2025 tarihinde kargoları dağıtıma çıkardı, aynı gün meşguliyetten dolayı teslimatın yapılamadığı ve ertesi iş gününde tekrar adrese gelineceği yönünde mesaj gönderdiler. Ancak ertesi gün de bugün de kargolarım tekrar dağıtıma çıkarılmadı, takip ekranında sürekli “teslim edilemedi, S**** şubede” şeklinde görünmesine rağmen iki gündür evde olmama rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.

Gönderi takip numaralarım 627937590504 ve 280229403244’tür. Ürünlerimden ikisi kozmetik, diğeri kırılmaya çok müsait olduğundan soğuk ortamda ve özenli şekilde muhafaza edilmesi, kırılmadan, hasar görmeden teslim edilmesi gerekiyor. Buna rağmen günlerdir şubede bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor.

Kayseri S**** şubenize ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Hem teslimatın yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, herhangi bir hasar görmeyecek şekilde acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL E-Commerce Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Desteği Yok

Hakan

Amazon

23 Aralık 2025 22:22

257

22.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim kapı kilidi göbeği siparişim, 719484348645 takip numarasıyla DHL ecommerce kargo şirketine teslim edildi. 23.12.2025 tarihinde saat 10:57’de DHL ecommerce tarafından SMS gönderilerek kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine gün boyu ...

dhl-e-commerce-kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-musteri-destegi-yok-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İsmet

Amazon

27 Kasım 2025 19:41

357

2 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 26 Kasım’da siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde teslim edildi gözükmesine rağmen ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul olm...

1 Yorum

Kargom Nerede? Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Karmaşası

Fatma

Amazon

12 Aralık 2025 18:32

439

Amazon üzerinden 406-7312493-6145927 numaralı siparişimle bir adet kaş kalemi satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve yaklaşık üç gündür Kahramanmaraş Z****** Hanım şubesinde bekletiliyor olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dün 11.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair...

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

DHL Express İade Kargosunu Almadı Ve Çözüm Sunmadı

Hamdi

Amazon

25 Ocak 12:27

376

DHL Express ile yaşadığım sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Amazon’dan almış olduğum ürünü, eksik ürün gönderimi nedeniyle iade etmek için 4934509311 takip numaralı kargo ile işlem başlattım. Evden teslim alınacağı söylenen bu iade kargom 11.12.2025 tarihinden beri bir aydır adresimden ...

DHL Express İade Kargosunu Almadı Ve Çözüm Sunmadı

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Yiğit

Amazon

29 Ocak 11:31

604

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bi...

1 Destek

1 Yorum