to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim kapı kilidi göbeği siparişim, 719484348645 takip numarasıyla DHL ecommerce kargo şirketine teslim edildi. 23.12.2025 tarihinde saat 10:57’de DHL ecommerce tarafından SMS gönderilerek kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine gün boyu özellikle evde kalarak kargomu bekledim.
Akşam saat 19:00’a kadar adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım çalınmadı ve “evde yoktunuz” benzeri hiçbir not, SMS veya bilgilendirme bırakılmadı. Tüm gün evdeydim, çünkü bu kargonun acil olarak gelmesi gerekiyordu ve özellikle bekliyordum. Hem DHL ecommerce’in kendi sitesinden hem de Amazon’daki siparişlerim ekranından kargomu sorguladığımda hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de saat 18:00’a kadar hizmet verdiklerini öğrendim, dolayısıyla teslimat yapılmamasına rağmen kimseye ulaşamadım. Ankara Etimesgut’taki ev adresime teslim edilmesi gereken bu kargonun tüm gün “dağıtımda” görünüp teslim edilmemesini ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Bu yaşadığım aksaklık nedeniyle DHL ecommerce ile gönderilen siparişlerimi bundan sonra kesinlikle tercih etmeyeceğimi, mümkün olduğunca başka kargo şirketleriyle çalışan firmalardan alışveriş yapacağımı belirtmek istiyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim et404342 numaralı siparişim ertesi gün DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak bugün, 17 Kasım 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ancak bugün dağıtıma çıkarıldı. Toplamda 10 günlük bir gecikme yaşanmış durumda. Teslimat adresim Ankara ve b...
DHL Kargo ile Amazon üzerinden vermiş olduğum ve 5333******24 takip numaralı gönderimle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 12 Aralık Cuma günü, kargonun aile bireylerinden birine teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak ne bana ne de evdeki herhangi bir aile bireyine hiçbir şekilde teslimat yapılm...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-1398666-4549959 numaralı siparişim, yıllardır sorunsuz kullandığım ve sistemde kayıtlı olan İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargo süreci tam bir fiyaskoya ve yanlış beyanlar zincirine dönüştü. 16 Aralık Salı günü iti...
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Yorumlar