Kaybolan Sipariş Ve İade Sorunları İçin Acil Açıklama Talebi

Serkan

11 Şubat 16:30

359

Amazon uygulaması üzerinden 19.01.2026 tarihinde 52 mm cpl Filtre, Ultra ince çok katlı kaplamalı cep telefonu objektif filtresi siparişi verdim. Ürünün bedeli 742,91 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Kargo hareketlerinde 29.01.2026 tarihinde bulunduğum ile geldiği görünmesine rağmen teslim edilmedi ve teslimat tarihi olarak görünen 04.02.2026 günü de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat görünmediği için kargoyu taşıyan Kolay Gelsin firmasını defalarca aradım ancak günlerce aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve bana geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir hafta boyunca firmaya ulaşmaya çalıştığım halde sonuç alamadım. Daha sonra Amazon uygulamasındaki kargo takibine tekrar baktığımda paket durumunun “kayıp” olarak güncellendiğini gördüm.

Ne Amazon tarafından para iadesi aldım ne de Kolay Gelsin tarafından bilgilendirildim. Ürünüm kaybolduğu halde süreçle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve mağdur bırakılmam sebebiyle Kolay Gelsin firmasından şikayetçiyim. 742,91 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını ve kaybolan kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetin Serkan B** adına oluşturulmasını istiyorum.

kaybolan-siparis-ve-iade-sorunlari-icin-acil-aciklama-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan memnun değil

Amazon Ve Kolay Gelsin'den Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Süleyman

Amazon

10 Şubat 09:59

202

Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş, kolay gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk kargo için 28.01.2026 tarihinde sipariş verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. İkinci kargonun da teslim tarihi 09.02.2026 olarak görünmesine rağmen bu gönderi de halen...

amazon-ve-kolay-gelsinden-teslim-edilmeyen-siparisler-nedeniyle-buyuk-magduriyet-1.jpg

Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Mehmet

Amazon

10 Ocak 21:46

149

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından 6 Ocak tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kargonun içinde uçlu kalem ve şarj kablosu bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 280 TL olmasına rağmen ürünlerime hâlâ ulaşamadım. Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin tarafına sordum,...

Kaybolan Kargo Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmiyor

Batuhan

Amazon

28 Kasım 2025 15:55

348

Amazon üzerinden I*** O***** kapaklı hava geçirmez plastik saklama kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram 402-6487239-7931535. Kargom, 20.11.2025 tarihinde Amazon deposundan çıkarak Kolay Gelsin firması üzerinden bc6745859 takip numarasıyla gönderildi. Kargo takibine girdiğimde yalnızca “Paket taşı...

kaybolan-kargo-nedeniyle-urunum-teslim-edilmiyor-1.jpg

Kayıp Kargo Ve Tutarsız Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hatice

Amazon

04 Aralık 2025 09:54

408

Amazon üzerinden bir adet adaptör siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 154374811 takip numaralı kargom 2 Aralık günü dağıtıma çıktı gözüktü ayrıca haberim olmadan kargonun kapı önüne bırakıldığı iddia edilmiş, ancak kapı önüne bırakılan herhangi bir kargo olmadı. Evde ...

2 Destek

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Yiğit

Amazon

29 Ocak 11:31

588

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bi...

1 Destek