Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargoda Kaybolan Macbook Siparişimde Amazon Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

13 Aralık 16:40
281

amazon.com.tr üzerinden 407-9859083-4377130 numaralı sipariş ile 34.000 TL'ye Macbook Air m4 marka bilgisayar aldım. Siparişim kargoya verildi. Kargo firması Ekol Lojistik, za6280119 takip kodlu gönderiyi 6 gün beklettikten sonra, 10.12.2025 tarihinde 'müşteriye teslim edildi' şeklinde bilgi girdi. Aynı gün hemen amazon.com müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin satıcıya yapıldığını, kendilerinin satıcıya mail atacaklarını ve ödemenin satıcı tarafından yapılacağını belirtti. Amazon.com.tr hiçbir şekilde taahhüdünü yerine getirmemiştir, müşteri ödemeleri güvencede değildir. Yersiz sebeplerle sizi mesul tutmaktadırlar. Her şey kendi düzenlerinde ilerliyor; ben durumu anlatıyorum, ertesi gün 'siparişiniz teslim edilmiştir' mesajı geliyor.

Ekran görüntülerini paylaşıyorum. Kargo daha dağıtıma bile çıkmadan teslim bilgisi girildi. Ne bir imza ne de tarafımdan alınmış bir teslim kodu var; zaten kargoyu teslim ettiğini iddia eden de yok. Süreç şu an sadece oyalama şeklinde ilerliyor. Pahalı fiyatlara alınan elektronik cihazlar, satıcılar tarafından açıkta görünür bir şekilde kargolandığı için bazı kötü niyetli çalışanlar tarafından kargo aşamasında siparişler kaybolmakta ve çözümsüz bir şekilde ortadan kaybolmaktadır. Alıcı ve satıcıların bilgisine sunarım.
amazon.com.tr'nin bu süreçlerde çok gevşek olduğu ve müşteriyi koruyan bir politikasının olmadığı anlaşılmaktadır.

kargoda-kaybolan-macbook-siparisimde-amazon-musteri-destegi-yetersiz-kaldi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşıyorum

Cemal
14 Kasım 15:21
480
siparisim-iptal-edildi-fiyat-farki-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

16 Aralık 2023 22:31
1.419
Amazon.com.tr'de Siparişimi İptal Edemiyorum
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

18 Mart 2024 21:05
2.604
Amazon Macbook Sipariş İptali

Amazon Siparişim Silindi, Param Ve Ürünüm Kayıp!

Kübra
07 Kasım 16:41
552
Amazon Siparişim Silindi, Param Ve Ürünüm Kayıp!
amazon-siparisim-silindi-param-ve-urunum-kayip-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Amazon Krizi

Selahattin
01 Nisan 14:46
3.476
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Amazon Krizi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Amazon Krizi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Amazon Krizi
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri