to read complaints and reviews, or file yours. 
amazon.com.tr üzerinden 407-9859083-4377130 numaralı sipariş ile 34.000 TL'ye Macbook Air m4 marka bilgisayar aldım. Siparişim kargoya verildi. Kargo firması Ekol Lojistik, za6280119 takip kodlu gönderiyi 6 gün beklettikten sonra, 10.12.2025 tarihinde 'müşteriye teslim edildi' şeklinde bilgi girdi. Aynı gün hemen amazon.com müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin satıcıya yapıldığını, kendilerinin satıcıya mail atacaklarını ve ödemenin satıcı tarafından yapılacağını belirtti. Amazon.com.tr hiçbir şekilde taahhüdünü yerine getirmemiştir, müşteri ödemeleri güvencede değildir. Yersiz sebeplerle sizi mesul tutmaktadırlar. Her şey kendi düzenlerinde ilerliyor; ben durumu anlatıyorum, ertesi gün 'siparişiniz teslim edilmiştir' mesajı geliyor.
Ekran görüntülerini paylaşıyorum. Kargo daha dağıtıma bile çıkmadan teslim bilgisi girildi. Ne bir imza ne de tarafımdan alınmış bir teslim kodu var; zaten kargoyu teslim ettiğini iddia eden de yok. Süreç şu an sadece oyalama şeklinde ilerliyor. Pahalı fiyatlara alınan elektronik cihazlar, satıcılar tarafından açıkta görünür bir şekilde kargolandığı için bazı kötü niyetli çalışanlar tarafından kargo aşamasında siparişler kaybolmakta ve çözümsüz bir şekilde ortadan kaybolmaktadır. Alıcı ve satıcıların bilgisine sunarım.
amazon.com.tr'nin bu süreçlerde çok gevşek olduğu ve müşteriyi koruyan bir politikasının olmadığı anlaşılmaktadır.
11.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 39.999 TL'ye Macbook m4 256 GB gümüş renkli bilgisayar siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve onay maili tarafıma ulaştı. Ancak 13.11.2025 tarihinde Amazon’dan gelen bir mail ile, teknik bir sorun nedeniyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ürünün g...
Amazon.com.tr'den Macbook Air diz üstü bilgisayar siparişi verirken ödeme kısmını geçtiğim anda İş Bankası tarafından arandım işlemin bana ait olup olmadığı soruldu ben de bana ait olduğunu belirttim ve bana işlemi 2 dakika içerisinde tekrar yapın dediler. Tekrar Amazon'a girip işlemi tamamladım anc...
Amazon.com.tr üzerinden Apple Macbook Pro M3 Max 16 inç 1TB SSD 36GB RAM ürününü 13.03.2024 tarihinden itibaren defalarca kez almayı denedim. Her defasında şüpheli işlem nedeniyle siparişim Amazon tarafından iptal ediliyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Siparişi kendimin oluşturduğu...
05 Kasım 2025 tarihinde saat 13:27’de Amazon.com.tr üzerinden Apple 2025 m4 çipli 13 inç Macbook Air (24GB RAM, 512 GB SSD, Gök Mavisi) siparişi verdim ve 62.299 TL tutarındaki ödemem banka hesabımdan çekildi. Sipariş numaram: 171-7904222-6098747. Siparişimin kargoya verildiğine dair Amazon’dan e-po...
11 Mart 2025'de satıcısı amazon.com.tr olan Apple m3 çipli 15 inç Macbook Air laptop ürününü 51.299 TL'ye Amazon üzerinden sipariş verdim. 404-1710570-5505103 numaralı bu siparişim üzerine tarafıma gönderilen kargo kutusunda Macbook Air olması gerekirken Amazon tarafından gönderilen kargo kutusunda ...
Ekol Lojistik 
Yorumlar