to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
12.09.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden bir temizlik ürünü siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “teslimat tarihi veremiyoruz” şeklinde bir açıklama görünüyor. Buna rağmen siparişim için herhangi bir iptal ya da iade seçeneği de sunulmuyor.
Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Siparişlerim bölümünde kargo firması olarak Kolay Gelsin ve takip kimliği olarak be3382767 bilgisi görünüyor ancak süreç ilerlemiyor, ürün tarafıma teslim edilmiyor.
En kısa sürede ya ürünümün kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın koşulsuz ve gecikmesiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
