to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran'da Amazon'dan aşağıda açık belirttiğim adrese bir kitap siparişi verdim. Premium üye olmam açısından ertesi gün doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim ürünün ulaşacağı bilgisi tarafıma ulaştı, fakat "kolay gelsin" adlı kargo firması aşağıda belirttiğim nedenlerden dolayı (adres eksik, evde yoktunuz) gibi saçma nedenlerden dolayı tarafıma iki gündür ürünün teslim edilemediğine dair sadece "mail" atmak dışında bir şey yapmadı. Kargo firmasının müşteri hizmetlerinde muhatap alabileceğimiz kimse yok! Otomatik yönlendirme yapıp birbirini tekrar eden oto ses yanıtıyla sonuç alamadığım bir döngüye girdik. WhatsApp canlı destekte çalışan m******* isimli hanımefendi sürekli olumsuz yanıtlar vererek süreci daha çıkmaz bir hale getirdi. Daha sonra Amazon müş. Hiz.'den m**** hanım ile 24 Haziran'da iletişime geçtim. Kendisi ilgili kargo firmasıyla görüşme sağladığını eksik olan bilgileri ilettiğini ve ürünün 25 Haziran Çarş. Gününde adreste olacağını belirtti. 25 Haziran sabahı aynı kargo firmasından olumsuz mail aldım ve muhatabım hala yok! İlgili kurumlardan tarafıma kayıtlı olan numaramdan sözlü iletişim sağlanmasını, sorunun ivedilikle çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özür talep ediyorum. Aksi halde bir üst mecralara şikayette bulunacağımı bu site üzerinden belirtiyorum.
www.amazon.com.tr sitesi üzerinden 13 Haziran'da kitap siparişi verdim ve tarafıma verdiğim siparişle hiç ilgisi olmayan yanlış bir kitap gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, elimdeki kitap için takip kodu oluşturup MNG Kargo'ya gidip ürünü kargolarsam asıl sipariş ettiğim ürünün gönderileceği s...
Amazon Türkiye üzerinden 17 Aralık'ta oğlum için kitap siparişi verdim. Uygulama üzerinden 3 gün sonra teslim edileceği yazıyordu. Kargom gelmeyince müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana 'Siparişiniz şu an kargo firmasına paket gönderildi konumundadır.' şeklinde beni anladıklarını ve özür diledi...
Amazondan 11 şubatta bir kitap siparişi verdim. Sonraki gün tatile çıktım. 17 şubatta kargomun gelmiş olacağını düşündüm. Bugün kargom gelmedi. Yolda gözüküyor. Amazon müşteri hizmetleriyle yazıştım. Satıcısının kendisi olmadığı için bir şey yapamayacağını şikayeti satıcıya ilettiğini ve 2 gün sabır...
Amazon'dan 3 Ekim tarihinde bir kitap sipariş ettim, 4 Ekim'de teslim edilecekti. Kargo firması adresin eksik olduğu gerekçesi ile teslim edememiş sözüm ona. Oysa ki senelerdir aynı adresi kullanırım, adres bilgisinde eksik olmadığına eminim. Amazon müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, e-mail ...
Sayın Amazon yöneticileri: Ben sürekli olarak sitenizi kullanan bir müşterinizim 14.11.2023 te yine sitenizden bir kitap siparişi verdim siparişim hala tarafıma ulaşmamıştır. Beraber iş yaptığınız MNG kargosu kargolarımı bana ulaştırmıyor. Şu an sipariş verdiğim bir tane kargom ortada yok yöneticile...
Yorumlar