to read complaints and reviews, or file yours. 
www.amazon.com.tr sitesi üzerinden 13 Haziran'da kitap siparişi verdim ve tarafıma verdiğim siparişle hiç ilgisi olmayan yanlış bir kitap gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, elimdeki kitap için takip kodu oluşturup MNG Kargo'ya gidip ürünü kargolarsam asıl sipariş ettiğim ürünün gönderileceği söylendi. Bunu istemediğimi, hatanın benden kaynaklanmadığını söylediğimde "satıcıyla irtibata geçilecek bekleyin birkaç gün" dendi. Böyle böyle defalarca aradım, benim hatam olmayan bir konuda bu işlemleri yapamayacağımı, başka bir çözüm yolu bulmalarını söyledim ama her seferinde "satıcıyla irtibata geçiyoruz, bekleyin" deniyor ve bekletiliyorum. Koskoca Amazon çalıştığı satıcılara ulaşamıyor, irtibata geçemiyor mu? Ürünle ilgili para iadesi istedim, bunun için de elimdeki ürünü kargo firmasına gidip satıcıya tekrar yollamam gerekiyormuş. Tekrar söylüyorum benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden bu kadar zaman kaybetmem, günlerce müşteri hizmetleriyle konuşmam, buna karşın hiçbir çözüme kavuşulamaması hoş değil.
www.amazon.com.tr sitesi üzerinden 11 Haziran'da kitap siparişi verdim ve tarafıma verdiğim siparişle hiç ilgisi olmayan yanlış bir kitap gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, elimdeki kitap için takip kodu oluşturup MNG Kargo'ya gidip ürünü kargolarsam asıl sipariş ettiğim ürünün gönderileceği söylendi. Bunu istemediğimi, hatanın benden kaynaklanmadığını söylediğimde "satıcıyla irtibata geçilecek bekleyin birkaç gün" dendi. Böyle böyle defalarca aradım, benim hatam olmayan bir konuda bu işlemleri yapamayacağımı, başka bir çözüm yolu bulmalarını söyledim ama her seferinde "satıcıyla irtibata geçiyoruz, bekleyin" deniyor ve bekletiliyorum. Koskoca Amazon çalıştığı satıcılara ulaşamıyor, irtibata geçemiyor mu? Ürünle ilgili para iadesi istedim, bunun için de elimdeki ürünü kargo firmasına gidip satıcıya tekrar yollamam gerekiyormuş. Tekrar söylüyorum benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden bu kadar zaman kaybetmem, günlerce müşteri hizmetleriyle konuşmam, buna karşın hiçbir çözüme kavuşulamaması hoş değil.
www.amazon.com.tr sitesi üzerinden 11 Haziran'da kitap siparişi verdim ve tarafıma verdiğim siparişle hiç ilgisi olmayan yanlış bir kitap gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, elimdeki kitap için takip kodu oluşturup MNG Kargo'ya gidip ürünü kargolarsam asıl sipariş ettiğim ürünün gönderileceği söylendi. Bunu istemediğimi, hatanın benden kaynaklanmadığını söylediğimde "satıcıyla irtibata geçilecek bekleyin birkaç gün" dendi. Böyle böyle defalarca aradım, benim hatam olmayan bir konuda bu işlemleri yapamayacağımı, başka bir çözüm yolu bulmalarını söyledim ama her seferinde "satıcıyla irtibata geçiyoruz, bekleyin" deniyor ve bekletiliyorum. Koskoca Amazon çalıştığı satıcılara ulaşamıyor, irtibata geçemiyor mu? Ürünle ilgili para iadesi istedim, bunun için de elimdeki ürünü kargo firmasına gidip satıcıya tekrar yollamam gerekiyormuş. Tekrar söylüyorum benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden bu kadar zaman kaybetmem, günlerce müşteri hizmetleriyle konuşmam, buna karşın hiçbir çözüme kavuşulamaması hoş değil.
Sayın Amazon yöneticileri: Ben sürekli olarak sitenizi kullanan bir müşterinizim 14.11.2023 te yine sitenizden bir kitap siparişi verdim siparişim hala tarafıma ulaşmamıştır. Beraber iş yaptığınız MNG kargosu kargolarımı bana ulaştırmıyor. Şu an sipariş verdiğim bir tane kargom ortada yok yöneticile...
7 Temmuz 2024 tarihinde Amazon'dan verdiğim kitap siparişim, 9 Temmuz 2024 tarihinde bana ulaştı. Kargo paketini açtıktan sonra şoka uğradım. Benim sipariş ettiğim kitapla bana gönderilen kitabın alakası yoktu. Bunun üzerine anında Amazon'dan iade işlemini başlattım ve bana bir kod verildi. Bu kodla...
Amazondan 11 şubatta bir kitap siparişi verdim. Sonraki gün tatile çıktım. 17 şubatta kargomun gelmiş olacağını düşündüm. Bugün kargom gelmedi. Yolda gözüküyor. Amazon müşteri hizmetleriyle yazıştım. Satıcısının kendisi olmadığı için bir şey yapamayacağını şikayeti satıcıya ilettiğini ve 2 gün sabır...
28 Şubat 2024'de Amazon dan kitap siparişi verdim Ürün kargoya verilmeden iptal işlemi gerçekleştirdim. Sistem iptal ediliyor olduğunu gösterdiği halde. Kargo yola çıkmış, Amazon yetkilisi kargoyu almamamı söyledi sistemde hata olduğunu teyit etti. Kargoyu almadım, ertesi gün, kargoyu yine dağıtıma ...
Amazon com üzerinden satın aldığım bir kitabı ikinci defa yanlışlıkla sipariş verdiğim için iade ettim. Aradan 3 hafta geçti. İade yapılmadı. Uygulamadan baktığımda kargo şirketinin satıcıya iadeyi gerçekleştirdiği görüntüleniyor ama Amazon 'iadeniz kaybolmuş olabilir ' diye bir uyarı yazmış? Bu ne ...
Yorumlar