Kalitesiz Sineklik Ve Yanıltıcı İade Talimatı

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak sineklik ürünü sipariş ettim. Bugün elime ulaşan ürün son derece kalitesizdi, yolda görsem almayacağım bir ürün gönderilmiş durumda.

Bunun üzerine Amazon’u arayarak iade sürecini başlattım. Bana kargoyu DHL’in getirdiği ve iade için DHL’e teslim etmem gerektiği söylendi. DHL noktasının çok uzak olduğunu belirttiğimde, DHL’in eve gelerek ürünü alabileceği söylenerek DHL’e yönlendirildim. Ancak DHL kargoyu aradığımda böyle bir uygulamalarının olmadığını, Amazon tarafından yanlış yönlendirildiğimi ifade ettiler.

Şu an iade süreci sistemde başlamış görünüyor ancak ürünü teslim edemediğim için süreç ilerlemiyor ve gereksiz şekilde uğraşıyorum. Sipariş numaram 402-6058812-0333125’tir. Ürünün, Prime üyesi olarak mağdur edilmeyeceğim şekilde adresimden alınmasını ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanarak para iademin yapılmasını talep ediyorum.