İzinsiz Amazon Prime Kesintileri Ve Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak iyzico/Amazon Prime TR1 açıklamasıyla önce 39,90 TL, ardından 59,90 TL ve şu an 69,90 TL tutarında para çekilmektedir. Bu işlemlere ait herhangi bir üyeliğim ya da onay verdiğim bir talimatım bulunmamaktadır.

Sorunu çözmek için defalarca deneme yapmama rağmen ne Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde bağlanabildim ne de yönlendirildiğim kanallardan bir üyelik kaydı bulabildim. Uygulama üzerinden iptal etmem için yönlendirme yapılıyor ancak adıma tanımlı herhangi bir Amazon Prime veya benzeri üyelik görünmüyor, dolayısıyla kendi başıma bu işlemi iptal edemiyorum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu düzenli çekimlerin incelenmesini, bugüne kadar kartımdan iyzico/Amazon Prime TR1 açıklamasıyla çekilen tüm tutarların tarafıma toplu olarak iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan bu kapsamda hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum.