Iyzico Üzerinden Yetkisiz Amazon Prime Kesintilerine İade Ve Güvenlik Talebi

10.12.2025 ve 10.01.2026 tarihlerinde, Iyzico üzerinden “Amazon Prime” adıyla, haberim ve onayım olmadan sanal kartımdan ikişer kez 69,90 TL olmak üzere iki aydır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Amazon Prime’a hiçbir zaman üye olmadım, bu hizmeti satın almadım ve bu kesintiler benim bilgim dahilinde gerçekleşmedi.

Durumu fark eder etmez Amazon Prime müşteri temsilcisi ile görüştüm ve kendileri de sistemlerinden benim adıma herhangi bir üyelik görünmediğini teyit ettiler. Ardından bankamla iletişime geçtim, kart bilgilerimin illegal olarak kopyalanmış olabileceğini söylediler ve yaklaşık bir haftadır işlemlerin inceleme aşamasında olduğu bilgisi veriliyor. Bu süreçte kartlarımı tamamen kapattırdım.

Banka, internetten yaptığım diğer alışverişlerde mutlaka onay kodu isteyen bir sistem kullanmasına rağmen, benim hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bu aidat benzeri ödemede neden onayımı almadan işlem gerçekleştirdiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapmadı; sadece kartlarımı kapatabileceklerini iletti.

Amazon Prime’a hiçbir zaman üye olmamış olmama rağmen, Iyzico üzerinden “Amazon Prime” adıyla kartımdan iki kez çekilen 69,90 TL olmak üzere toplam 139,80 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını talep ediyorum.