İptal Edilen Şişme Yatak İçin İade Ve Ücret Geri Ödemesi Sağlanmadı

Amazon üzerinden Best Outdoor satıcısından 16 Ocak 2026 tarihinde Bestway Ultra Queen 2 kişilik şişme yatak satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmeme rağmen, satıcı ürünü kargoya verdi. Daha sonra kargo firması ürünü geri iade etti ve ürün satıcıya teslim edildi.

Ürün satıcıya ulaştığı halde 1.539 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Üzerine bir de sistemde teslim edildi şeklinde görünmeye devam ediyor ve bu durum güven vermiyor. Amazon müşteri hizmetlerine yazdığımda satıcıyla iletişime geçtiklerini belirttiler ancak somut bir çözüm sunulmadı, iade sürecim tamamlanmadı.

Hem satıcının bu tutumu hem de Amazon’un bu şekilde davranan firmaları bünyesinde bulundurması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödemiş olduğum 1.539 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sipariş durumumun da gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum.